Beaucoup d'établissements algériens sont excellents et invisibles. Site en panne, numéro qui ne sonne plus, absence des plateformes : le client renonce, et personne ne le sait jamais — puisqu'il n'a pas pu vous joindre pour vous le dire.
Ce sont les trois portes par lesquelles un client arrive. Il suffit qu'une seule soit fermée pour que la réservation parte ailleurs.
Tapez votre nom de domaine. Une page vide, une erreur, ou la page par défaut de l'hébergeur : le client suppose que vous avez fermé.
Composez le numéro publié sur Google et les annuaires — pas celui de la réception. Une ligne obsolète en ligne coûte des réservations tous les jours.
Cherchez votre établissement sur les plateformes, hors de votre haute saison. Absent du calendrier, vous n'existez pas la moitié de l'année.
Rien de superflu. Trois choses qui se mesurent en nuitées, pas en pages vues.
Envoyez-nous le nom de votre établissement. Sous 48 heures, vous recevez une page : ce qu'un client voit quand il vous cherche, ce qui l'arrête, et les trois corrections qui rapportent le plus — dans l'ordre. Y compris celles que vous pouvez faire vous-même sans nous.
Sans engagement, sans rendez-vous préalable, sans relance commerciale si vous ne répondez pas. Vos informations servent uniquement à préparer votre audit et ne sont transmises à personne.
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BarqDZ est une jeune structure algérienne, fondée par Abdelouahab Allagui. Nous le disons franchement plutôt que de laisser croire le contraire : nous préférons des clients qui savent à qui ils ont affaire.
Quarante-cinq ans dans l'aviation et le transport, comme commandant de bord, dont dix-huit chez Qatar Airways. J'y ai appris deux choses qui se voient dans mon travail : une date annoncée est une date tenue, et rien ne part sans avoir été vérifié deux fois.
Et une troisième, qu'on n'apprend pas dans un bureau : quarante-cinq ans d'hôtels, sur quatre continents. Je sais ce qu'un voyageur cherche quand il choisit un établissement, ce qui le fait renoncer, et ce qui le décide — parce que j'ai été ce client des milliers de fois.
Un message suffit. Nous répondons à tous, y compris pour dire que nous ne sommes pas les bons interlocuteurs.
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